Работа с файлами

Посадочная страница банка. Шаблоны по бизнес-нишам: кредиты

По сравнению с обычным сайтом. Вспомните Лебедевский ЛП для «Тинькофф Кредитные Системы», посадочные страницы Альфа Банка и других. Одним словом, настала пора изучить опыт акул бизнеса.

Landing page кредиты: с чего начать

Начнем с изучения предложений на рынке.

Вариант компактной страницы, есть только самое необходимое: лого, оффер, ключевые выгоды, форма регистрации и кнопка. «Тинькофф Кредитные Системы» тестирует различные (пачки денег, секундомер и т.д.) и несколько вариантов заголовков. Еще один вариант от них же:

Посмотрите еще несколько вариантов посадочных страниц для оформления кредита .

И еще один вариант, чтобы убедиться в сходстве посадочных страниц, продающих банковских услуг:

Почему все эти лендинги сделаны как под копирку? Ответ напрашивается сам собой.

В основном, с помощью посадочных страниц продвигаются «быстрые» кредиты, например, под залог квартиры, без поручителей, быстро и просто. Решение взять такой вид кредита приходит спонтанно, часто внезапно (срочно нужны деньги), поэтому посадочная страница обращается, в первую очередь, к эмоциям заемщика. Короткие, не более трех-четырех слов предложения-выгоды подходят для этого идеально.

Дмитрий Дементий

Вы наверняка сталкивались с созданием и оптимизацией посадочных страниц, занимаясь продвижением интернет-проектов. Разработка качественного лэндинга относится к критически важным компонентам маркетинговых кампаний. Данный материал познакомит вас с тремя примерами крутых лендингов, а также покажет вам составляющие их успеха. Но обо всем по порядку.

Посадочные страницы: определение, критерии эффективности

Эффективные посадочные страницы соответствуют следующим критериям:

Чтобы лендинг приносил хороший трафик, нужно чтобы на нем не было ошибок, о которых мы рассказываем в видео.

Три примера «убойных» посадочных страниц

Совершенных посадочных страниц не бывает, так как статичность - один из врагов хорошего лэндинга. Однако приведенные ниже примеры очень близки к идеальному варианту. Рассмотрим их подробнее.

Посадочная страница компании Content Rules

Американский разработчик контента Content Rules создал эффективную посадочную страницу для распространения своей электронной книги.

Что компания Content Rules сделала правильно:

  • Дизайн

Лэндинг выглядит приятно и просто. Заголовок привлекает внимание посетителя к конверсионному действию (Загрузите книгу бесплатно прямо сейчас - это приблизительный перевод хедлайна).

  • Фотография

Единственная фотография на посадочной странице - превью обложки электронной книги. Это фото привлекает внимание посетителя и наглядно демонстрирует ему продукт, но не отвлекает от выполнения необходимого действия.

  • Сила бренда

Логотип Content Rules повышает уверенность посетителя в качестве продукта.

Что можно усовершенствовать:

Она значительно увеличивает эффективность посадочной страницы, так как пользователи могут подписаться на рассылку в течение нескольких секунд.

Что можно усовершенствовать:

  • Контент

Эта посадочная страница содержит слишком много текста, который отвлекает посетителей от формы регистрации.

  • Дизайн

Специалистам ALM стоит протестировать варианты этого же лэндинга с упрощенным дизайном. Уменьшение количества информационных блоков и отказ от большого количества цветов - вот способы быстро улучшить внешний вид страницы.

Лэндинг Windows Intune

Корпорация Microsoft использует посадочную страницу для распространения 30-дневной пробной версии облачного сервиса Windows Intune.

Что компания Microsoft сделала правильно:

  • Отзыв

В связи с ростом популярности посадочных страниц все чаще стали появляться вопросы – в чем существенная разница между точками входа и специальными посадочными страницами (они же landing pages)?

Подробнее о посадочных страницах можете прочитать . В этой же мы рассмотрим, что общего и в чем отличия этих, в общем-то, схожих понятий, но имеющих свои особенности.

1. На странице входа пользователь должен понимать, где он находится

Весь сайт должен быть сделан как единое целое. Куда бы пользователь ни попал, он сразу должен понимать, где находится, что это за сайт, что ему предлагают и куда идти дальше. Отсюда и обязательные атрибуты: единый стиль, стандартные элементы, как и на всех других страницах (шапка, футер, стандартное меню, сквозные блоки). Обязательно хлебные крошки.

Landing page в этом не нуждается. Конечно, она должна быть выполнена в общем стиле, на ней также должно быть понятно, что за компания, должен присутствовать логотип, но он может быть совершенно в другом месте и другого размера. Эта страница самодостаточна и как будто существует самостоятельно.

2. Путешествие по сайту и призыв к действию прямо сейчас

Если, например, у сайта есть четко выраженные целевые аудитории, то посадочные страницы делают «разводящими». Например, часто банки предлагают сразу перейти на раздел для физических или юридических лиц.

3. Конкретное предложение и выбор вариантов

На лендинге всегда одно конкретное предложение. Оно должно быть четко сформулировано, грамотно описано, выглядеть убедительно.
На обычной странице входа пользователю всегда предоставляется некоторый выбор:

В этом и заключаются сила и в то же время ограничения посадочных страниц. Например, вы продаете электрочайники. Можно сделать стандартный сайт с каталогом чайников и карточками товаров по моделям/брендам. Таким образом, если пользователь ищет определенную модель – он попадает на карточку товара. Если бренд – в каталог брендов. Если общий запрос по чайникам – в каталог.
Но если вы хотите сделать специальный лендинг пейдж, нужно определяться, что конкретно вы хотите продвигать. Например, у вас эксклюзивное предложение определенного бренда – делаем специальную страницу. Или у вас распродажа (скидка на все чайники) – делаем посадочную со скидкой.
Если же никакого особого предложения нет, можно просто сделать специально общую страницу под чайники, но в этом случае эффект будет минимальный. Во-первых, для такого общего предложения у пользователей будет очень много неясностей, к вам попросту не будут обращаться. А во-вторых, существенно вырастет нагрузка на менеджеров с «левыми» заказами и уточняющими запросами.
Поэтому еще раз хочу обратить внимание, что на посадочной странице должно быть четкое предложение с вашим уникальным преимуществом.

4. Разница в оценке эффективности

Одна из проблем лендинга – это оценка ее эффективности. Дело в том, что стандартные показатели (как для страниц входа) не подходят, поскольку лендинг – отдельная страница, показатель отказов на ней всегда 100%, как и просмотров на пользователя всегда 1. Время на странице также чаще всего ни о чем не говорит:

Единственное, что можно смотреть – это тепловая карта кликов и карта скроллинга в Яндекс.Метрике.
Адекватный показатель эффективности, конечно же, – количество заявок с лендинга. Сравнивать его с обычными посадочными страницами тоже нельзя и определить, какой именно показатель хороший, достаточно трудно. Но считается, что 5% конверсия – минимальный предел. Если ниже – надо что-то делать.
Хотя вы должны понимать, что все очень сильно зависит от вашего предложения и качества самого трафика. Например, посмотрите, как у меня конверсия с контекста отличается от конверсии с органики. Несмотря на то, что количество заявок примерно одинаковое, эффективность запросов сильно отличается.

Единственное, что я могу посоветовать – это проводить регулярные изменения на посадочных страницах и запускать А/Б тестирования для выявления лучших вариантов.
Итак, и посадочные страницы, и точки входа выполняют очень важную роль на вашем сайте. Каждая должна быть продуманной и соответствующей той цели, для которой вы ее создаете (и для которой туда попадает пользователь). Цель посадочной страницы – быстрая продажа. Цель точки входа – завлечь пользователя на сайт и в итоге тоже ему что-то продать, но уже с большими альтернативами и перспективами. Разрабатывайте эти страницы грамотно.

Если у вас есть вопросы по посадочным страницам, или вы хотите заказать себе такую страницу – напишите мне. Уверен, мы найдем эффективное решение ваших задач.
E-mail:
Skype: last_elven


5676 https://сайт/uploads/images/ef/39/59bbca36f1fdd-i.jpg 2017-09-15 2017-09-15 Яндекс.Директ Google Ads сайт https://сайт/build/resources/img/logo-v2.png 160 31

Специалист

Особенности и сложности контекстной рекламы для финансовых организаций

Выступая на конференции FinPlace в 2016 году, я спросил маркетологов банков, размещают ли они контекстную рекламу. Утвердительно ответили немногие. Но при этом оказалось, что многие активно перекупают трафик с «контекста» у CPA-сетей. Арбитражники получают плату за целевое действие на сайте рекламодателя, например, заполненную заявку, подписку на рассылку или покупку товара. Они грамотно настраивают контекстную рекламу и, по сути, перепродают этот трафик (оттого это и называют арбитражем).

Возникает вопрос: почему маркетологи банков и других финансовых организаций перекупают трафик вместо того, чтобы заниматься контекстной рекламой самостоятельно и закупать его напрямую в Директе и AdWords?

Итак, попробуем разобраться, почему финансовым организациям зачастую сложно самостоятельно добиться высокой эффективности от контекстной рекламы.

Проблема № 1: объем семантики

Семантика — это совокупность ключевых фраз, на которые таргетируется рекламодатель при продвижении своих продуктов в поиске Яндекса и Google, и минус-фраз, которыми он исключает неподходящие поисковые запросы. У банков объем семантики огромный.

Не так давно Тинькофф Банк разместил вакансию специалиста по контексту. В ней указывалось, что специалист будет работать с большими бюджетами и семантикой более чем на 30 000 ключевых слов. Это довольно серьезные объемы, особенно если речь идет не об интернет-магазине. В случае с онлайн-ретейлом такие цифры не вызывают удивления, но для другого типа бизнеса это весьма внушительная цифра. Предполагаю, что это не вся семантика, а лишь часть, которую предложат специалисту на начальном этапе работы. А позже ему доверят весь контекст tinkoff.ru, и объем еще возрастет.

Только по основным направлениям b2c (кредиты, вклады, ипотека) легко собирается семантика на 400 000 ключевых фраз и более. С таким объемом тяжело работать: отбирать нужные ключевые фразы, минусовать (отсеивать) неподходящие запросы, группировать по направлениям и кампаниям. А ведь под каждую отобранную в итоге ключевую фразу нужно подобрать подходящую посадочную страницу и написать релевантное объявление.

Интересно, как описывают сложность этой проблемы сами банкиры и представители рекламных агентств.

директор департамента цифрового бизнеса Банка «Восточный»

Действительно, семантики очень много, и всю ее приходится подбирать «руками», для этого нужна команда. Автоматизировать сложно, и ее нужно всю вычитывать, чтобы отловить редкие минус-слова (например, «кредит наличными где пожаловаться») и найти самые релевантные запросы. У банка «Восточный» есть два ключевых продукта: кредиты наличными и кредитные карты. Запросы на тему кредитов люди задают тысячей способов, внося уточнения по необходимой сумме, условиям и т. д. Эту массу запросов нужно проанализировать и структурировать, чтобы дальше работать с каждой группой в отдельности. Все это — преимущественно ручной труд.

Расскажу, как мы работали. По кредитам мы собрали первичную семантику из 18 000 запросов, и около 10 000 — по кредитным картам. Мы заранее сделали маски для самых высокочастотных запросов, в которые входит множество ключевых фраз с уточнениями. Затем расширили эти маски за счет всех вложенных среднечастотных и низкочастотных запросов — получили 40 000 фраз «грязной» семантики. Потом вручную находили минус-слова, которые затем минусовали по всей выборке. Затем структурировали запросы по четырем группам:

  • брендовые (например, «взять кредит в банке Восточный»);
  • конкурентные (все то же самое, но фигурирует название других банков);
  • запросы общего характера (например, «ставка по кредиту наличными»: пользователь интересуется продуктом);
  • транзакционные (запросы с сформированным «горячим» спросом, например, «взять кредит за три дня»).

Мы поделили запросы по этим категориям — с учетом отминусованных слов потребовалось разметить примерно 18 000 ключевых фраз. Собранная семантика была структурирована по географии: для нескольких десятков регионов создаются отдельные аккаунты. Затем для всех категорий готовятся заголовки, тексты, объявления оформляются по нашим стандартам (работа с расширениями, обеспечение «подсветки» и т. д.). Все перечисленное заняло у команды из трех человек около пяти рабочих дней от старта до запуска.

Проблема № 2: Составление объявлений под каждый поисковый запрос

Когда я навскидку проанализировал рекламу по одному из запросов, то у меня сложилось впечатление, что банки представляют своих клиентов как людей, мотивированных взять кредит именно в их банке, которых не нужно ни в чем убеждать, которым не нужно упрощать процесс конвертации из посетителя в лида.

В поисковой рекламе очень важно показывать релевантные объявления и направлять посетителей на наиболее подходящие посадочные страницы, которые емко отвечают на все вопросы пользователя, снимают сомнения. В объявлении и на сайте пользователь должен увидеть именно то, что ожидает: именно те слова и формулировки, которые он сам использовал в поисковом запросе.

Как это выглядит на практике? Возьмем поисковый запрос «кредит наличными в день обращения по паспорту без справок о доходах», который является высокочастотным, несмотря на большое количество слов в нем. В Москве и Московской области в месяц пользователи вводят такие запросы более 2600 раз.

Если посмотреть реальную поисковую выдачу Яндекса в Москве, то обнаружим, что из трех объявлений в наиболее дорогом блоке над органической поисковой выдачей (в спецразмещении) ни один рекламодатель не дал конкретного ответа на пользовательский запрос.

В первом объявлении Московский кредитный банк предлагает кредит наличными. Но о том, что «для оформления нужен только паспорт» сообщает только в конце объявления. По данному запросу эта информация должна быть если не в заголовке, то максимально близко к нему.

В третьем объявлении — от ЛОКО-Банка — предлагаются кредиты наличными в банке по низкой ставке. Нет никакой информации, соответствующей пользовательскому запросу: по паспорту, без справок, в день обращения.

Ответы банков не соответствуют тому, что ищет пользователь. Если банк не выдает таких кредитов, то подобные запросы нужно отминусовывать. Если рекламодатель готов выдать кредит на таких условиях, то об этом надо писать в самом объявлении.

Специалист по контекстной рекламе Константин Добров провел любопытное исследование: он проанализировал запросы, по которым рекламируются банки, и число уникальных заголовков объявлений. В среднем на один уникальный заголовок приходится от 7-8 уникальных запросов до 66-125. То есть работа по созданию максимально релевантных объявлений под каждую ключевую фразу не проводится.

На это есть несколько причин. Во-первых, трудоемкость этого процесса. В интернет-торговле процесс создания объявлений можно автоматизировать: у товара есть бренд, модель, цена, характеристики, по которым товар ищут пользователи. Компонуя эти элементы, рекламодатель может автоматически составлять ключевые фразы и сразу релевантные им заголовки объявлений. Объявления для банков составляются вручную, так как вся семантика получена органическим путем — из статистики поисковых систем, а не сгенерирована.

Во-вторых, не всегда максимально релевантные заголовки дают реальный прирост эффективности рекламы, например, приводят к снижению стоимости привлечения заявки на кредит. Иногда снижение релевантности за счет более четкого акцента на преимуществах конкретного банка повышает кликабельность объявления и конверсию на посадочной странице. Но это могут показать только соответствующие тесты.

Проблема № 3: Нерелевантные посадочные страницы

Посадочная страница (лендинг) — это страница сайта, на которую попадает пользователь после клика по объявлению. Как и объявления, посадочные страницы должны быть релевантными, отвечать на вопрос пользователя и содержать информацию, которую он ожидает увидеть.

Рассмотрим лендинги банков из примера выше. Переходим по ссылке из первого объявления на сайт Московского кредитного банка.

Пользователь видит приблизительно то, что он ожидает. На странице не так много текста, он разделен на отдельные пункты и легко воспринимается. Можно еще поработать над юзабилити, например, уменьшить число полей в форме заявки или сделать ее удобнее. Но в целом пользователь получает ответ на свой вопрос.

Чтобы перейти к следующему шагу, ему нужно ввести символы с captcha). Потенциальный клиент должен иметь очень сильную мотивацию взять кредит именно в этом банке — ведь просто для того, чтобы разобраться, может ли он получить кредит на нужных ему условиях, ему придется потрудиться над расшифровкой трудночитаемых символов.

В третьем случае пользователь попадает на огромный лендинг ЛОКО-Банка с большими иллюстрациями во весь экран.

Пользователю будет очень сложно разобраться, сможет ли он получить нужную услугу. Формы заявки на лендинге нет, а кнопка «Заполнить заявку» сливается с фоном и не привлекает внимания.

Подозреваю, что причина отсутствия релевантных посадочных страниц — в излишней бюрократизации процесса согласования разработки новых страниц и внедрения их на сайты финансовых организаций. Коллеги, которым приходилось работать в подобных тематиках, это подтверждают.

руководитель группы по работе с клиентами агентства i-Media

Проблемы с согласованиями бывают, и особенно тяжело, когда они касаются графических материалов (баннеров и т. д.). Отправляешь баннер — его несколько дней по цепочке согласовывают три разных человека. Правки вносятся, потом пересогласовываются, и так снова и снова. Поэтому графические материалы лучше готовить на стороне клиента. Проверенный дизайнер досконально знает брендбук, политику размещения баннеров, правила использования персонажей и все остальные тонкости, и обе стороны сэкономят много времени и ресурсов.

Распространенные технические ошибки

Итак, можно выделить несколько технических ошибок, которые допускаются при запуске рекламы для финансовых организаций:

1. Финансовые организации не охватывают полную семантику. Если интернет-магазины могут автоматизировать этот фронт работы, то в тематике финансовых продуктов это почти невозможно. Агентствам, в которые обращаются банки, невыгодно делать такое количество ручной работы, она просто не окупится.

2. Часто банки рекламируются по нецелевым запросам. Причина — в плохой проработке семантики. При ручной обработке, чем больше объем семантики, тем сложнее отминусовать все неподходящие поисковые запросы и легче допустить ошибку.

4. Отсутствие релевантных посадочных страниц, соответствующих разным поисковым запросам.

Чтобы поисковая реклама была эффективной, обязательно нужно говорить на языке клиента, использовать его формулировки из поисковых запросов. Иначе пользователь быстро покинет вашу посадочную страницу — ведь у него открыто сразу несколько ссылок, может, дальше найдется сайт, на котором информация будет изложена понятнее и доступнее. Арбитражники об этом знают и оптимизируют объявления и посадочные страницы под каждую отдельно взятую потребность.

Типичные организационные ошибки банков при работе с агентствами

Когда банк заказывает услугу по настройке контекстной рекламы в агентстве, он желает увеличить число одобренных кредитов. Но агентству банк зачастую почему-то ставит другие KPI: стоимость привлечения заявки на кредит и объем заявок. Исполнитель собирает эти заявки, чтобы выполнить KPI, но большую часть из них банк не одобряет. В результате заказчик остается недоволен услугами агентства, требует исправить ситуацию, но при этом не рассказывает, какие заявки и по какой причине были отклонены. В таких условиях агентство просто не имеет возможности повысить эффективность рекламных кампаний: непонятно, какие именно ключевые фразы и площадки дают плохие заявки, а какие — хорошие.

Таким образом, здесь мы имеем сразу две ошибки:

  1. изначально неправильно поставленные KPI;
  2. предоставление агентству неполной информации.

Направления для решения проблем

Что можно сделать финансовым организациям, чтобы прекратить перекупать трафик, а заниматься контекстной рекламой самостоятельно и добиваться высоких результатов?

1. Автоматизировать создание рекламных кампаний

Для этого, скорее всего, потребуется индивидуальная разработка. Практически у каждой системы автоматизации контекстной рекламы есть генератор рекламных кампаний, но они хорошо справляются только с простыми тематиками (например, бытовая техника и электроника). Не у всех рекламодателей есть простая структура товара, состоящая из типа товара, бренда и модели (например, ноутбук Lenovo Idea Pad). На рынке автоматизации, как и везде, работает правило «спрос рождает предложение». Например, для онлайн-гипермаркета Ozon.ru наша команда матлингвистов и разработчиков создала индивидуальное решение — генератор рекламных кампаний, который учитывает особенности таких сложных для генерации тематик, как детские товары и одежда.

2. Избавиться от бюрократии при разработке посадочных страниц

Специалист по контекстной рекламе должен иметь возможность самостоятельно отредактировать посадочную страницу, создать ее измененную копию под конкретную ключевую фразу. Дайте ему четкие правила, что можно и чего нельзя писать в публичном пространстве, брендбук и прочие рекомендации. Но не заставляйте его согласовывать каждую страницу в нескольких инстанциях.

3. Определить и поставить правильные KPI

Маркетолог банка должен ставить специалистам из агентств правильные KPI, которые отражают бизнес-цели компании, а не промежуточные метрики. Например, если нужны одобренные кредиты, то и ставить нужно соответствующую задачу, однако в таком случае придется раскрывать данные агентству, чтобы оно могло оптимизировать рекламные кампании. Агентство должно понимать, сколько одобренных кредитов оно привлекло, а сколько не прошли скоринг и почему.

4. Использовать все возможности рекламных систем

Сегодня контекстная реклама — это не только объявления в поиске. Среди инструментов Яндекс.Директа и GoogleAdWords — корректировки ставок, ремаркетинг по данным из CRM, аудиторные таргетинги для точного и широкого охвата, разные форматы рекламы. Обязательно выделяйте часть бюджета на тестирование новых подходов, пробуйте комбинировать разные виды рекламы.

Один из трендов онлайн-рекламы в 2017 году — объединение медийной, контекстной рекламы и данных CRM в единую систему. Например, можно внедрить в медийный баннер пиксель Яндекса и повышать ставки уже в поисковой рекламе для того сегмента пользователей, которые видели медийную рекламу. Вероятность того, что сконвертируются те, кто уже видел рекламу, в среднем выше. Или, например, можно снижать ставки для тех соц-дем-аудиторий, которые показывают высокий процент отказа на скоринге. Или собрать аудиторию по геолокации в районах новостроек и предложить им кредит на осуществление ремонта в новой квартире. Вариантов множество, не игнорируйте эти дополнительные возможности.

На 2015 год 66% или 23,3 млн российских интернет-пользователей в возрасте от 18 до 64 лет, проживающих в городах с населением от 100 тысяч человек, пользуются интернет-банкингом для частных лиц, их количество выросло за 2014 год на 51%, а сумма платежных поручений составляет 1,1 трлн рублей.

Мы решаем задачи продвижения сайта банка

Продвижение сайта в интернете для финансовой организации решает две основные задачи: продажи банковских продуктов и управление репутацией банка.

  • Управление репутацией банка
  • Привлечение вкладов физических лиц
  • Привлечение бизнеса на РКО
  • Продвижение приложения мобильного банка
  • Продажа кредитных продуктов и карт
  • Привлечение клиентов на ДБО
  • Продажа банковских гарантий и тендерных займов

Процесс принятия решений пользователей при выборе поставщика банковских услуг выглядит так: неосознанная потребность — осознанная потребность — поиск — сравнение и оценка — сделка. Важную роль в этом процессе играет репутация банка — отзывы клиентов и сотрудников. Мы учитываем все нюансы продвижения банковских продуктов в интернете от мониторинга и управления репутацией до проведения масштабных контекстных кампаний и поискового продвижения.

Преимущества продвижения банка в интернет

В банковском деле числа значат очень много. По результатам опроса клиентов крупнейших банков, проведенного аналитическим агентством Markswebb Rank & Report, на вопрос откуда вы узнали об услугах банка, 30% респондентов ответили через Интернет. Более 80 % потенциальных потребителей ищут в глобальной сети информацию о банковских продуктах при помощи поисковых систем. Например, в июле 2015 года только в столичном регионе пользователи задали поисковой системе Яндекс запрос «банковские вклады» 5200 раз. Количество подобных поисковых запросов от целевой аудитории в Яндекс и Гугл десятки тысяч. За каждым поисковым запросом стоят потенциальные клиенты, напрямую заинтересованных в получении качественной услуги и их количество постоянно растет.

По данным Markswebb Rank & Report в России более 2,7 млн человек пользуются интернет-банками для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. За год через интернет в кредитные организации от юридических лиц поступают платежные поручения на сумму 284,3 трлн рублей.

Доля электронных каналов в объеме всех платежных поручений юридических лиц с 2008 по 2013 годы выросла с 79% до 88%. Доля платежных поручений, отправленных через интернет, за тот же период выросла с 31% до 68%. Это связано с активным переходом клиентов банков от старых программных систем «банк-клиент» к более современным «интернет-клиентам».

Особенности продвижения сайта банка:

  • Высокий уровень конкуренции по высокочастотным запросам;
  • Услуги для частных и юридических лиц;
  • Сложные финансовые услуги для b2b сектора;
  • Многоканальное измерение конверсии сайта — заявки, звонки или обращения напрямую в банк;

Этапы продвижения банковских услуг в интернете

Продвижение банка в топ-10 поиска Яндекс и Гугл начинается с постановки задач и определения инструментов для достижения цели. Первоначально идет сбор семантического ядра по которым аудитория ищет банковские услуги. Затем семантика распределяется по страницам сайта, эта работа определяет страницы которые будут показаны в ответ на конкретный запрос пользователя. Страница должна содержать исчерпывающий ответ на запрос пользователя и стимулировать его на совершения целевого действия, звонка или заявки. Посадочные страницы оцениваются на полноту информации и простоту дизайна (юзабилити). Оцениваются посадочные страницы конкурирующих банков, их функционал, юзабилити и дизайн. Посадочная страница должна отвечать критериям:

  • Пользователь сразу находит интересующую его информацию, для этого информация на странице структурируется и визуально выделяется.
  • Страница позволяет принять решение о преимуществах продукта, например путем сравнения тарифов, процентных ставок или суммы накопленных за год процентов.
  • На любой странице пользователь может легко найти контакты и адреса филиалов или банкоматов, время работы и путеводитель по популярным услугам банка.
  • Страница четко формулирует дальнейшее целевое действие пользователя — ведет первоначальный сбор информации и контактов пользователя, а затем стимулирует на звонок, заявку или визит в банк.

В зависимости продукта и его целевой аудитории разрабатываются посадочные промо-страницы. Их основное предназначение — конвертация посетителей в заявки. Чем проще результативное действие на тем ниже стоимость и выше число заявок. Важно понять, как происходит процесс выбора поставщика услуг на этапе поиска и сравнения/оценки, и обеспечить всю необходимую информацию на странице, акцентировав внимание на ключевых преимуществах предложения. Хорошо работают веб сервисы, например, кредитные и ипотечные калькуляторы, калькуляторы оценки доходности вкладов и др.

Преимущества работы с нашей компанией

Соблюдаем принципы поисковой оптимизации Яндекса и рекомендации для вебмастеров от Google

Все страницы и запросы формирует карту релевантности. Разрабатываются недостающие страницы и сервисы. Для каждой услуги формулируется уникальное товарное предложение и сопутствующие услуги. В результате сайт становится сценарием воронки продаж по которому пользователи проходят все этапы до конверсии. Для каждой группы поисковых запросов создаются собственные лендинги, если запросов тысячи, будут созданы сотни страниц. Например, банковские предложения для отдельных регионов или страницы для каждого вида услуг.

После проведения подготовительных работ на сайте следует настроить отслеживание лидов — заявок на сайт и звонков. Так можно будет точно оценить стоимость привлеченного пользователя для каждого канала. Идеальная ситуация обмен информацией о лидах с CRM банка, это позволяет оперативно оценивать и оптимизировать контекстные кампании до рубля, отключая неэффективные запросы.

Работа с лендингами включает поисковую оптимизацию (SEO) всего сайта и посадочных страниц сайта. Она включает работы по корректировки заголовков и текстов страниц под ключевые запросы (текстовая релевантность) и приведению технического состояния сайта к рекомендациям поисковых систем.

Далее мы настраиваем мониторинг позиций сайта по семантическому ядру, отслеживаем релевантность страниц сайта в поисковой выдаче. Затем мы начинаем промотирование материалов сайта на сторонних тематических ресурсах и осторожно наращиваем ссылочную массу сайта. Для этого мы используем только тематичные доноры с хорошими показателями по посещаемости и трасту.

Продвижение по широкому семантическому ядру позволяет добиваться хороших результатов по продвигаемой продуктовой линейке в отдельных регионах присутствия банка.

Тарифы на поисковую оптимизацию

Продвижение по позициям стало непредсказуемым, гарантировать позиции в поиске стало невозможно. Результаты поиска для каждого пользователя могут быть разными, в зависимости от его поведения и местонахождения. Количество слов в запросах увеличилась благодаря поисковым подсказкам. Поисковые системы пытаются угадать о чем спрашивает пользователь при наборе слова и показывает запросы которые пользователи задают чаще всего. Мы разработали максимально эффективные тарифы на продвижение сайтов, заточенные под цели различных видов бизнеса.