И нажмите на кнопку «Sign Up Free» справа вверху.

Нажмите «Sign Up Free»

Укажите почтовый адрес, логин (можно продублировать email) и пароль. На всякий случай напомню: в пароле должна быть хотя бы 1 цифра, специальный символ, строчные и прописные буквы.

Получите уведомление на почту и активируйте аккаунт. Дальше начнется процесс настройки учетной записи.

Укажите имя и фамилию. Нажмите «Continue».

Напишите название своей компании и укажите адрес сайта. Если нет сайта, можно указать страничку в Facebook или Twitter.

Напишите физический адрес. «Но зачем? Верите или нет, но нам нужен Ваш физический адрес. Это даст нам уверенность, что Ваши рассылки не нарушают международных анти-спам законов.»

Ваш бизнес продает что-то онлайн? Выберите нужный ответ и переходите дальше.

На последнем шаге вам предложат подписаться на 2 рассылки. Первая - руководство по работе с Mailchimp. Конечно же на английском. Вторая посвящена электронной коммерции. Тоже на английском. Let’s go!

Как перевести MailChimp на русский язык

Никак. Конечно, вы можете использовать для перевода возможности своего браузера и плагинов на него. Но результат, вероятно, будет плачевный.

Обзор интерфейса MailChimp

В плане юзабилити MailChimp очень хорош. Заблудиться здесь трудно. Итак, что у нас есть на главной странице?

Меню

• Campaigns (кампании) - настройка и запуск самих рассылок.
• Templates (шаблоны) - верстка шаблонов для писем.
• Lists (списки) - формирование списков адресов, на которые вы будете отправлять письма. Здесь же создаются формы подписки.
• Reports (отчеты) - вся информация о текущих и прошедших кампаниях.
• Automation (автоматизация) - создание серий событийных писем. Которые будут отправляться, например, при регистрации, покупке или других действиях подписчика. На бесплатных аккаунтах недоступна.

Эта часть прячется во вкладке с вашим именем справа.

• Notification (уведомления) - здесь можно почитать уведомления, которые вам приходят.
• Profile (профиль) - открывает меню настроек.
• Account (аккаунт) - то же самое, только другой раздел.
• Log Out (выйти) - выходит из вашей учетной записи.
• Help (помощь) - открывает справку на английском языке.

Dashboard (приборная панель)

Когда вы еще ничего не сделали, ничего нового не содержит. Это просто еще один способ добраться до тех или иных пунктов.

Здесь можно:

• Создать рассылку (Create a campaign).
• Создать список (Create a list).
• Создать форму подписки (Start building your audience).
• Пригласить коллег для совместной работы (Invite your colleagues).
• Подтвердить email-адреса, с которых вы будете вести рассылку (Verify a domain).

Если первые кампании уже запущены, здесь будут отображаться отчеты о новых подписчиках, открываемости писем, лучших рассылках и т.д.

Приступаем к работе!

Подтверждение домена в MailChimp

Чтобы использовать свои почтовые адреса для рассылки, нужно сначала подтвердить, что вы - владелец домена. Использовать ящики на доменах gmail.com, ya.ru, mail.ru и прочих сервис настойчиво не рекомендует.

Поэтому создайте почтовый ящик на домене своего сайта, перейдите на главную страницу и нажмите «Verify a Domain».

Укажите email-адрес, принадлежащий к нужному домену, и нажмите «Send Verification Email».

Скопируйте полученный в письме код и введите его в поле «Enter code». Нажмите «Verify».

Если нужно подтвердить еще один домен, нажмите «Verify another». Если нет - «Done».

Теперь, когда у вас есть почтовые ящики, с которых можно отправлять письма, пора приступать к подготовке самих рассылок.

Создание списка рассылки в MailChimp

Если вы уже создавали какие-то списки, они будут отображены здесь. Чтобы создать новый - нажмите на «Create list».

Откроется анкета, которую нужно заполнить. Давайте посмотрим, какие поля здесь есть.

List name

Это название списка. Учтите, что ваши подписчики могут видеть его. Поэтому придумайте что-то презентабельное.

From email address

From name

От кого письмо. Напишите сюда свое имя или название компании.

Remind people how they signed up to your list

Объяснение людям, почему они получают это письмо. Напишите что-то в духе: «Вы подписались на нашу рассылку».

Company / organization

Напишите, от имени какой компании будет вести рассылка. Если вы указали название своей компании при регистрации - поле заполнится автоматически.

Укажите юридический адрес фирмы или свой физический адрес. Поле заполняется автоматически, если вы указали эти данные при регистрации.

Город, в котором вы находитесь.

Zip / Postal code

Ваш почтовый индекс.

Телефон. Его можно не указывать.

Notifications

Уведомления. По умолчанию они будут приходить на адрес, указанный при регистрации. Если нужно поменять - нажмите «Edit» и впишите другой.

Поставьте галочки напротив уведомлений, которые хотите получать.

• Daily summary - ежедневный отчет о новых подписках и отказах от вашей рассылки.
• Subcribe notification - уведомления о каждом новом подписчике.
• Unsubcribe notification - уведомления о каждом отписавшемся.

Когда закончите настройку - нажмите «Save».

Теперь этот список будет отображаться в разделе «List», и вы сможете зайти в него в любой момент.

Добавление новых подписчиков в список

У вас есть 3 способа добавлять новых людей в список:

• Вручную - с помощью инструмента Add subscriber.
• Импорт - из других подобных сервисов или из файлов (недоступно на бесплатных аккаунтах).
• Форма подписки - вы помещаете форму на свой сайт, и люди будут подписываться самостоятельно.

Добавление вручную

Чтобы добавить нового подписчика вручную, откройте раздел «Add subscribers» и выберите пункт «Add a subscriber».

Введите его email и, если знаете, имя и фамилию.

Установите галочку напротив пункта «This person gave me permission to email them» (Этот человек разрешил мне отправлять ему письма). Без нее добавить подписчика вам не разрешат.

Вторая опция: «If this person is already on my list, update their profile» - обновит информацию о подписчике, если он уже есть в списке. Например, у вас был адрес человек, но не было его имени. Таким способом вы можете добавить недостающую информацию.

Нажмите «Subscribe». Теперь у вас есть новый подписчик! Ура!

Импорт

Учтите, что импорт не работает на бесплатных аккаунтах. Откройте вкладку «Add subscribers» и нажмите «Import subscribers».

Выберите, откуда вы хотите импортировать адреса: из файла с разрешением.csv или.txt, из электронной таблицы или из сервисов, вроде Google Контактов. Нажмите кнопку «Next» внизу справа.

CSV or tab-delimited text file

Нажмите «Browse» и укажите путь к файлу.

Вы можете импортировать контакты из CSV-файла или из правильно оформленного txt-файла. Каждый новый адрес должен начинаться с новой строки, а email, имя и фамилия - разделяться символом табуляции (клавиша Tab).

Установите галку напротив опции «I understand that my billing plan may be automatically upgraded». На бесплатном аккаунте импортом пользоваться, увы, нельзя.

Нажмите «Next».

Copy/paste from file

Здесь ничего загружать не надо. Это просто онлайн-таблица, в которую вы можете скопировать содержимое другой электронной таблицы. А можете вписать все вручную - это будет явно быстрее, чем добавлять подписчиков по одному.

Не забудьте согласиться с возможностью перевода на платный аккаунт.

Integrated service

Выберите сервис, с которого хотите импортировать данные и нажмите «Next».

Кликните по кнопке «Autorize connection», чтобы авторизироваться в выбранном сервисе через Mailchimp.

На разных сервисах предлагают выбрать разные опции. Например, на Google Drive вам нужно указать таблицу, из которой будут считываться контакты. А на Google Contacts - указать, какие данные о пользователях импортировать.

Как и в остальных вариантах, разрешите сервису перейти на платный аккаунт.

Работа со списком подписчиков в MailChimp

Вы можете удалять подписчиков из списка и добавлять их в группы для сегментации. Откройте свой список.

Удаление подписчиков

Откройте вкладку «Manage subscribers» и выберите «View subscribers».

Здесь показаны все люди из вашей аудитории. Чтобы удалить несколько человек, выделите их галочками и нажмите на кнопку «Delete».

Если вам нужно удалить сразу много людей, тыкать в каждого мышкой - довольно долго. Откройте вкладку «Manage subscribers» и нажмите на «Unsubscribe adresses».

Введите (скопируйте) сюда адреса всех человек, которых вы хотите удалить из списка. Каждый адрес - с новой строки. Затем нажмите «Unsubscribe».

Создание группы

Группа позволяет вам сегментировать аудиторию. Например, выбрать людей, которые интересуются только копирайтингом, а не интернет-маркетингом целиком. Интересы люди будут выбирать в форме подписки.

В разделе «Manage subscribers» нажмите на «Groups».

Теперь кликните по кнопке «Create Groups» справа вверху, чтобы создать новую.

Здесь вы можете выбрать, как будет выглядеть поле для выбора предпочтений:

• Checkboxes - люди могут выбрать несколько категорий, поставив напротив них галочки.
• Radio buttons - только 1 галочка и, следовательно, 1 категория.
• Dropdown - ниспадающий список. Выбрать можно только 1 интерес.
• Don’t show these groups on my singup form - не создавать поле в форме подписки.

Теперь вам нужно указать название группы (Group title) и прописать предпочтения (Group names). Нажмите «Save», когда закончите.

Теперь вы можете создать поле для выбора предпочтений в своей форме подписки, и поместить ее на сайт. Люди будут выбирать интересные для них темы - и попадать в соответствующую категорию.

Чтобы добавить человека в группу вручную, выберите его на странице «View subscribers». Откройте «Actions», «Add to group» и выберите нужную группу.

С помощью инструмента «Remove from group» людей можно удалять из групп.

Вы также можете импортировать подписчиков в группу. Для этого откройте ее и нажмите «Import to» напротив нужного сегмента. Учтите, что эта функция не работает на бесплатных аккаунтах.

Здесь же можно сразу создать кампанию для определенной группы. Нажмите «Send to», выберите нужный тип рассылки - и приступайте к настройкам (процесс описывается ниже).

Выборка подписчиков по критериям

Предположим, вы хотите найти всех подписчиков, которые родились 10 июня (ну мало ли). В этом деле не обойтись без фильтра. В разделе «Manage subscribers» кликните по «Segments».

Нажмите «Create Segment», чтобы создать новый фильтр.

Выберите условие. Например, принадлежность к группе, имя, дата регистрации т.д.

Чтобы создать еще условие, нажмите «+ Add». Если хотите что-то удалить - кликните по минусу напротив условия.

Над списком можно выбрать, должны соблюдаться все условия (All) или хотя бы одно (Any).

Когда закончите с настройкой, нажмите «Preview Segment».

Все подписчики, соответствующие заданным условиям, будут найдены. Вы можете работать с этим списком так же, как и с тем, что находится на странице «View subscribers». Чтобы сохранить список, нажмите «Save as segment».

Введите имя списка. Если вы хотите, чтобы в него автоматически добавлялись новые подписчики, которые соответствуют условиям, поставьте галочку напротив «Auto-update».

Создание формы подписки в MailChimp

Здесь вам доступны 4 инструмента:

Давайте рассмотрим каждый подробнее.

General forms

Здесь вы можете создать форму подписки. Ее можно встроить на сайт, отправить по email или просто дать людям ссылку на нее.

Forms and response emails

Это список шаблонов. Вы можете выбрать один из них, и на его основе сделать собственную форму. Для встраивания на сайт отлично подходит стандартный Signup form.

Let subscribers pick email format

Дополнительная опция. Позволяет подписчикам указывать свои предпочтения по поводу формата рассылаемых писем - HTML-верстка или обычный текст.

Build it

Сам конструктор. Слева находится форма. Здесь можно менять расположение элементов, удалять их и добавлять новые. Чтобы перенести какой-то блок - просто перетащите его мышкой.

Чтобы добавить новый объект - откройте раздел «Add Field» и выберите нужный элемент из списка. Не надо его перетаскивать, просто нажмите на кнопку.

Чтобы редактировать созданный блок, кликните по нему или откройте раздел «Field settings».

Что здесь есть:

• Field label - имя блока, которое отображается в форме.
• Field tag - переменная, в которую заносится информация. Это может быть дата рождения, имя, email, телефон, личные предпочтения и т.д.
• Required field - поставьте галочку, если поле обязательно для заполнения.
• Convert to Groups - кнопка в полях с вариантами ответа. Создает группу на основе этого объекта.
• Field visibility - поле можно сделать невидимым, если выбрать опцию «Hidden».
• Help text - подсказка, которая всплывает, когда пользователь кликает по блоку.
• Default merge tag value - значение, которое присвоится переменной, если человек не заполнит поле.
• Menu options - этот раздел есть в блоках с несколькими вариантами выбора, например в ниспадающих списках. Здесь можно указать варианты ответа.
• Replicate - создает копию объекта.
• Delete - удаляет блок. Во всплывающем окне нужно написать «DELETE» для подтверждения. Именно прописными буквами.
• Save field - сохраняет изменения.

Таким образом вы можете добавить на форму все поля, которые вам нужны.

Design it

Здесь вы можете настроить внешний вид формы. Наверху есть 4 раздела:

• Page - страница.
• Body - сама форма.
• Forms - объекты.
• MonkeyRewards - логотип Mailchimp. Всегда отображается на бесплатных аккаунтах.

В каждом разделе есть подразделы. Когда выбираете какой-нибудь из них - соответствующий элемент формы выделяется красной рамкой. Так что вы не заблудитесь.

Настройки не очень гибкие. В принципе, здесь можно поменять только цвет элементов, шрифт и размеры надписей.

Translate it

Этот инструмент переводит англоязычные формы на другие языки (русский в том числе). Для этого в списке «Set default language» выберите Russian.

Вот пример того, что у вас получится.

Но не все так плохо. Вы можете исправить это безумие вручную. Просто впишите нужные фразы в соответствующие поля. На всякий случай, справа показан оригинальный текст.

Если поставить галочку напротив опции «Auto-translate» - форма будет автоматически переводиться на язык браузера пользователя. Учитывая качество машинного перевода, удовольствие сомнительное. Разве что вы захотите вручную отредактировать все нужные поля.

Опция «Text direction» позволяет выравнивать все объекты по правому или левому краю.

Embedded forms

Хотите встроить свою форму на сайт? Этот раздел для вас. Встраивать вы будете ту форму, которую создали ранее с помощью General Form.

Закладки вверху (Classic, Super Slim и т.д.) задают внешний вид формы. Просто нажмите на одну из них.

Справа находится превью формы. Слева - ее настройки.

Include form title

Если включить эту опцию, вы сможете написать заголовок для формы. Например, «Не ленись, подпишись!».

Show fields

Показать все поля или только обязательные к заполнению.

Show interest group fields

Показывать поля для сегментации аудитории или нет. Например, пользователь сможет указать интересующие его темы - и получать только соответствующие письма. Это работает только если вы создали такие поля в конструкторе.

Show required field indecators

Показывает или прячет звездочки возле обязательных для заполнения полей. Очень удобно, если у все поля в вашей форме - важные.

Show format options

Показывает пользователям настройки предпочитаемого формата писем (обычный текст или HTML-формат).

Form width

Ширина формы в пикселях. Если оставить поле пустым - форма займет все доступное пространство.

Disable all JavaScript

Отключает все скрипты, например, проверку значений заполненных полей.

Include archive link

Include MonkeyRewards link

Enable reCAPTCHA

Добавляет в вашу форму капчу от Google.

Copy/paste onto your site

Самый важный блок. Здесь генерируется код формы подписки. Скопируйте его и вставьте на свой сайт.

Subscriber popup

Здесь можно создать всплывающее окно с формой подписки. За основу берется шаблон, который вы создали в конструкторе. Итак, что у нас есть.

Desktop/mobile

Позволяет посмотреть, как будет выглядеть форма в обычной и мобильной версиях.

Настройка внешнего вида всплывающего окна. Здесь можно указать, где будет появляться окно (Layout), задать надписи для кнопок, цвет фона и текста и расположение кнопки подписки.

Здесь вы можете выбрать, какие поля будут в форме, и обязательны ли они к заполнению. Тут же их можно менять местами (но Email всегда будет сверху).

Добавляет текст над формой (Body) и под ней (Footer).

Settings

Здесь можно указать время задержи (Popup delay) перед появлением всплывающего окна и его максимальную ширину (Max popup width).

Generate Code

Когда закончите с настройкой - нажмите на кнопку «Generate Code» справа внизу.

Полученный код скрипта нужно скопировать и поместить на вашем сайте.

Form integrations

Создание шаблона письма в MailChimp

Откройте раздел «Templates» в меню.

На этой странице находится список уже созданных шаблонов. Пока что он пустой. Нажмите на кнопку «Create Template» справа вверху.

Здесь есть 3 вкладки с заготовками:

• Basic - базовые шаблоны с кучей настроек.

• Themes - более наглядные заготовки с уже подобранными картинками и шрифтами, рассортированные по категориям.

• Code Your Own - если конструктор недостаточно хорош для вас, сверстайте письмо вручную или импортируйте код из HTML-файла.

Помните, что любую заготовку вы можете переделать, как вам захочется. Хоть удалить все элементы и собрать письмо с нуля.

Работа с конструктором

Конструктор состоит из 2 частей: тело письма со всеми объектами на нем слева и инструменты для работы справа.

Шаблон письма состоит из блоков, которые вы можете редактировать и переставлять. Чтобы перенести блок, наведите на него курсор, нажмите на квадрат из точек (слева вверху) и перетащите элемент в нужное место.

Чтобы изменить элемент, просто кликните по нему В правой части окна откроется меню редактирования. Если это текстовый блок - вы сможете написать и отформатировать текст. Если изображение - загрузить картинку. Если кнопки социальных сетей - указать ссылки. И так далее.

Вкладок в меню обычно 3.

Укажите путь к изображению (Import From URL) или загрузите его с локального диска (Upload).

Загруженные картинки можно редактировать. Для этого нажмите «Edit».

Здесь находится неплохой графический редактор. Вы можете добавить эффекты, обрезать изображение, изменить его размеры, добавить фигуры и надписи, поколдовать с яркостью с фокусировкой.

Дизайн: цвет, шрифты, выравнивание.

Settings

Настройки. Они разные для каждого блока. Например, для текста - это количество колонок. Для картинки - выравнивание. Для ссылок - выбор иконок и их расположения.

Когда закончите с настройкой блока, нажмите «Save & Close».

Вы можете создать копию существующего блока. Для этого наведите на него курсор и нажмите на значок копирования.

Если вы хотите удалить элемент - кликните по мусорной корзине.

Чтобы добавить новый объект - откройте вкладку «Content» в правой части экрана. А затем просто перетащите нужный элемент в письмо.

Во вкладке «Design» находятся настройки внешнего вида письма. Здесь можно задать фон, шрифты, вид кнопок, отступы и настроить версию письма для мобильных устройств.

Наверху находится кнопку «Preview & Test». Нажимайте на нее время от времени, чтобы посмотреть, как выглядит ваше письмо.

Когда закончите с версткой, нажмите «Save & Exit» справа внизу.

Введите название для шаблона.

Настройка кампании в MailChimp

Вот мы и подошли к самой интересной части. У нас есть список жертв и готовый шаблон. Осталась последняя часть - настройка кампании рассылки. Близок момент, когда подписчики получат свои письма! Откройте раздел «Campaigns».

Если у вас уже есть готовые компании - они будут находится здесь. Чтобы создать новую, кликните по кнопке «Create campaign» в верхнем правом углу.

Теперь вам нужно выбрать тип компании. Их всего 4:

• Regular - отправляет красивое HTML-письмо. Если подписчик указал, что хочет получать просто текст - ему придет копия без верстки.
• Plain-text - отправляет текстовое письмо без картинок и форматирования.
• A/B testing - создает до 3 вариантов кампании, чтобы вы могли протестировать рассылку и выбрать лучшую тему, контент и время доставки писем.
• RSS - отправляет контент из RSS ленты.

Recipients

Если у вас еще нет подписчиков, MailChimp предложит отправить email на ваш ящик для тестирования. Если вы уже создали список - его можно будет выбрать.

Опции под списком позволяют выбрать какую-то часть аудитории.

• Send to entire list - весь список.
• Send to saved segment - сохраненный сегмент.
• Send to a group - выборка по разным условиям. Например, люди с именем «Петя» или неактивные подписчики.
• Paste emails to build a segment - сюда можно ввести список адресов, чтобы создать сегмент.

Нажмите «Next» в левом нижнем углу.

Campaign Info

На этой странице вам нужно задать параметры рассылки. В графе «Name your campaign» напишите название кампании. Это только для вашего удобства. Подписчики его видеть не будут.

Email subject - тема письма. В нее даже можно добавить смайлики.

Графы «From name» и «From email address» уже будут заполнены, если вы указывали эти данные при создании списка рассылки. Но, если надо, можете их отредактировать.

Опция «Use Conversations to manage replies» создает специальный ящик, на который будут пересылаться ответы подписчиков. А потом вы сможете почитать их в отчетах. Функция доступна только на платных аккаунтах.

Вы можете обратиться к пользователю по имени в разделе письма «Кому», используя сохраненные данные. Для этого поставьте галочку напротив опции «Personalize the “To” field». И в появившемся поле введите переменные, например, имя (*|FNAME|*).

Чтобы посмотреть все переменные, которые доступны для выбранного списка, нажмите на гиперссылку «merge tags».

Tracking

В этом разделе вы можете указать, какие активности подписчиков должен отслеживать MailChimp.

• Track opens - отслеживает открываемость писем.
• Track clicks - по каким ссылкам и какие подписчики перешли.
• Track plain-text clicks - по каким ссылкам перешли подписчики, которые получили письма без форматирования.
• Google Analytics link tracking - отслеживает действия пользователей: начиная от перехода по ссылки в письма, заканчивая покупкой на вашем сайте. Для работы нужно подключить Google Analytics на сайт.
• E-commerce link tracking - отслеживает все действия посетителей вашего сайта, которые попали на него через ссылку в письме. Все это можно будет посмотреть в MailChimp.
• ClickTale link tracking - подключает к письму трекеры от сервиса ClickTale. Помогает увидеть, как пользователи взаимодействуют с контентом.
• Goal tracking - наблюдает за поведением пользователей на сайте, а затем сортирует их по группам. Не работает на бесплатных аккаунтах.
• Track stats in Salesforce or Highrise - подключает сервисы Salesforce и Highrise.

Вы также можете автоматически отправлять ссылку на письмо в Twitter или Facebook с помощью опции «Social media». Выберите нужную социальную сеть (или обе), и напишите анонс.

Если в письмах вы собираетесь отправлять видео, можете включить опцию «Auto-convert video». MailChimp найдет все видеофайлы и конвертирует их в подходящий для рассылки формат.

Нажмите «Next», чтобы перейти к следующему шагу.

Select a template

Здесь вам нужно подготовить письмо для отправки. Выберите один из стандартных шаблонов, загрузите уже отредактированный, или импортируйте HTML-код из внешнего источника.

Теперь на основе шаблона создайте письмо. Вставьте нужные картинки, напишите для конкретного письма текст и т.д.

Нажмите «Next», чтобы перейти к последнему шагу.

Confirm

На этой странице вы можете еще раз посмотреть и проверить параметры рассылки. Если что-то не так - нажмите «Edit» напротив нужного пункта и исправьте.

Подтвердите действие кнопкой «Send now». В добрый путь!

Если письмо нужно отправить не прямо сейчас, а в определенное время, кликните по кнопке «Schedule». Настройки расписания откроются в самом низу страницы.

Укажите дату доставки письма.

Время доставки можно задать тремя способами.

• Send a specific time - просто укажите фиксированное время. Опция «Batch delivery» (доступна только на платных аккаунтах) делит партию писем на порции, и отправляет их с небольшими промежутками. Это уменьшает нагрузку на ваш сайт, когда на него хлынет толпа подписчиков.
• Send with Timewarp - отправляет письмо в то время, когда он часто бывает онлайн. Не работает на бесплатных аккаунтах.
• Let MailChimp optimize time for maximum engagement - сервис использует свои алгоритмы для вычисления оптимального времени доставки. Только для платных аккаунтов.

Вот какую красоту я отправил сам себе.

Отчеты о результатах рассылки в MailChimp

Теперь, когда вы отправили письма, было бы неплохо узнать о результатах своей рассылки. Для этого перейдите в раздел «Reports».

Здесь есть 3 вкладки.

• Campaigns - отчеты о проведенных рассылках.
• Comparative - сравнение нескольких рассылок (доступно только обладателям PRO-аккаунтов).
• Automation - отчеты о проведении автоматических рассылок. Напоминаю, автоматизация отправки писем на бесплатном аккаунте недоступна.

Откройте отчет по своей кампании.

Overview

В этой вкладке можно посмотреть открываемость, количество кликов, выручку, отчеты по доставке, активность за последние сутки и список самых активных подписчиков.

Activity

Списки людей, которые получили письмо, открыли его, перешли по ссылке, не открыли, отписались после прочтения и т.д.

E-commerce

Отчеты по заказам, которые совершили люди, перейдя по ссылкам в письме.

Conversations

Платная функция. Сюда сохраняются все ответы ваших подписчиков. Так что вы можете почитать историю переписки, не заходя на свой почтовый ящик.

Analytics360

Отчеты из Google Analytics. Чтобы их смотреть, нужно подключить сервис к своему сайту.

Как расшарить доступ в MailChimp

Если над одним проектом работает несколько человек, было бы неплохо предоставить доступ к кабинету им всем. Чтобы пригласить нового пользователя, перейдите на страницу настройка своего аккаунта (Account).

Откройте раздел «Settings», «Users».

Кликните по кнопке «Invite A User».

Приглашение отправляется по почте. Укажите email человека и уровень доступа.

• Viewer - может только читать отчеты.
• Author - читает отчеты, создает и редактирует кампании и шаблоны, но не может их запускать.
• Manager - полный контроль над оплатой, аддонами, другими пользователями и списками подписчиков.
• Admin - админ, великий и ужасный. Может делать, что угодно.

Напишите комментарий к инвайту, если хотите, и нажмите «Send Invite».

Тарифы MailChimp

После регистрации на MailChimp, вы получаете тарифный план «Forever Free». Он полностью и навсегда бесплатный . Но с ограничениями:

• Не больше 2 000 подписчиков.
• Не более 12 000 писем в месяц.
• Отсутствует часть функций, например, отправка событийных писем.

Чтобы изменить тарифный план, откройте настройки своего аккаунта.

Откройте раздел «Billing» и выберите пункт «Monthly plans or credits».

Здесь можно выбрать подходящий тариф или вернуться обратно на бесплатный.

• Forever Free - бесплатный тариф.
• Monthly - ежемесячная оплата, сумма которой зависит от количества подписчиков. 500 человек обойдутся вам в $10, 50 000 - в $245.
• Pay As You Go - вы покупаете кредиты, которые тратятся на рассылку. Таким образом, вы платите только за совершенные действия.

Также здесь можно подключить дополнительные функции:

• MailChimp PRO - дополнительный комплект функций, например, сравнение эффективности рассылок или многовариантное тестирование. Стоит $190 в месяц.
• Mandrill - сервис для рассылки e-commerce писем, созданный на базе MailChimp. Первые 2000 писем отправляются бесплатно.
• Social Profiles - собирает данные о подписчиках из социальных сетей. Цена зависит от количества подписчиков.

Заключение

В этом руководстве я рассмотрел только те функции, что доступны на бесплатном аккаунте. Уверен, что когда вы оплатите подписку, вам не составит труда разобраться в остальных.

Кому пригодится MailChimp? Да кому угодно! Email-маркетинг помогает любому типу бизнеса. Только не отправляйте через этот сервис спам!

Узнайте, как настраивать формы в Mailchimp, какими бывают поля, как добавлять/удалять/редактировать поля и как создать мини-CRM в Mailchimp:

Вам нужно зайти в список, для которого вы сейчас будете настраивать формы и страницы, и нажать на вкладочку «Signup forms». Тогда Mailchimp откроет страницу с четырьмя видами форм.

Нас сегодня интересует General forms . Открывая ее, вы увидите, как выглядит ваша страничка вот сейчас. Это такое достаточно унылое зрелище, всё тут на английском языке, в таких серых тонах. В общем очень грустно и понятно, что подписчики, когда увидят эту вашу внутреннюю кухню, могут расстроиться.
Первым делом, что мы с вами должны поменять, это перевести страницу с английского языка на русский. Нажимаем на вкладочку «Translate it» , выбираем из выпадающего списка «Russian» язык.

Mailchimp предлагает нам свою версию перевода на русский. Честно говоря, это не самый удачный перевод, т.е. тут с точки зрения копирайтинга всё плохо. Хорошая новость в том, что вы всё это дело можете поменять по-своему. Т.е. просто берете и меняете тексты на свои тексты.

Если вы предпочитаете писать там с юмором, то очень классно здесь обыгрывать кнопочки. Если вы предпочитаете более официальный стиль, то просто вот доведите нынешний перевод до ума, потому что фраза «Подпишитесь на включение в список рассылки» — она пугает. Я оставлю здесь просто «Подпишитесь».

После того, как все модификации вы уже сделали, нажимайте на кнопочку «Save Translation Settings» , Mailchimp вам сразу покажет изменения. Ну уже можно так по-человечески немножко жить.
Так, дальше. После того, как мы всё это дело перевели, возвращаемся на вкладку «Build it» и здесь мы можем добавить или отредактировать поля в нашей форме. Смотрите, что получается. Вот у меня это тестовый список, тут есть 5 полей. Есть поля открытые, т.е. когда подписчик, например, из вашей рассылки нажимает на кнопочку «обновить свой профиль», то он видит только вот эти 3 поля. Вот эти поля – это ваша внутренняя информация и только вы ее видите. Здесь вы можете людей добавлять в какие-то группы, и люди об этом ничего не будут знать. Вы можете добавлять какую-то информацию, например, о покупках – дата покупки, сумма покупки, сумма последнего заказа, дата последней покупки, город проживания, например. Ну в общем всё что вам нужно, какая вам нужна информация о подписчике, вы это здесь указываете. Подписчик никаким образом о ней не узнает. Он будет видеть ровно столько, сколько вы ему позволяете.
Здесь же вы редактируете поля. Смотрите, вместо e-mail-адреса вы можете указать какой-то свой конкретный текст: «напишите свой самый надежный e-mail», например. Здесь же вы можете указать вспомогательный текст для конкретного поля. Помните, что для поля e-mail особые правила – оно всегда открыто (visible).
Более гибким для редактирования является поле «имя» (First Name). Здесь мы можем указывать, как будет называться само поле. Здесь мы можем указывать мерштек. Что такое мерштек? Это код, который в письме заменяется под данные человека. Т.е. если вы вставляете этот мерштек в свое письмо, то человек открывает свой почтовый ящик, увидит свое имя вместо вот этой фразы. Здесь же мы указываем, вот должно быть поле обязательным или не должно, и здесь мы его можем спрятать или сделать видимым.
Мы можем удалять поля или наоборот добавлять новые. Помните, что для того, чтобы удалить поле вам нужно здесь вот в этой табличке, в этом всплывающем окне написать большими буквами, что очень важно, большими буквами слово «DELETE». И только тогда поле будет удалено.
Чтобы добавить поле, вам нужно выбрать его тип. Давайте кратко пройдемся по типам полей.
Поле может быть текстовым. Это у нас имя, например, город, название компании, какие-то другие данные, которые требуют текста.
Number – это число. Т.е. здесь мы указываем, например, сумму заказов, количество детей, количество мужей или жен, что-нибудь такое, количественное.
Radio Buttons – это у нас поле, с возможностью выбрать один вариант из нескольких. Когда вариантов у нас немного, 2-3, мы даем человеку поле «Radio Buttons».
Check Boxes – когда человек у нас может выбрать несколько вариантов. Например, мы спрашиваем человека: «какие фильмы вам нравятся» и предлагаем на выбор, там, боевики, комедии, мелодрамы, драмы, триллеры и т.д. Человек может выбрать несколько жанров кино.
Drop Down хорош, когда у вас очень много вариантов выбора. Обратите внимание, там, если нужно выбрать склад новой почты или какой-то город проживания. Вот все такие большие массивы данных используют обычно Drop Down.
Date – дата последней покупки, дата первой покупки, дата пятой покупки — что угодно. Какая-то дата, но не день рождения. Для дня рождения существует отдельное поле «Birthday». Почему такая разница? В «Date» указывается год, т.е., например, там, 1 января 2015 года. И тогда вы привязываетесь именно к году и не сможете человека регулярно поздравлять с Днем Рождения или с каким-то событием.
Когда же мы выбираем «Birthday», то Mailchimp регулярно присылает человеку письмо именно в эту дату независимо от года. Это важно понимать. Поэтому все такие юбилейные даты заносите в поля с типами «Birthday».
Address – понятно, что такое.
Zip Code (US Only) – это только для США. Их специальная кодировка.
Phone – номер телефона
Website – адрес вебсайта
Image – картинка, фотография его какой-то скидочной карты, например, купона какого-то.
Благодаря всем этим типам данных, вы можете сделать прям мини CRM-систему у себя в Mailchimp, и понимать что, как, где работает, всё это четко сегментировать и выделять такие вот узенькие, маленькие точечные сегменты для того, чтобы максимально увеличивать эффективность вашей рассылки.

Нажмите Sign Up Free:

2. Заполните небольшую форму (email, логин, пароль):

Обратите внимание , важно придумать пароль не менее 8 знаков, который содержит хотя бы одну:

• цифру;
• строчную и прописную букву;
• специальный символ.

Совет! Если в вашем браузере включена функция «Автозаполнение», отключите ее при регистрации. Иначе возникнет ошибка с кодом 3057 (слишком много попыток): автозаполнение охватит скрытое поле, которое используется для защиты от ботов.

3. Подтвердите аккаунт. На указанную при регистрации почту придет письмо для активации:

4. Следуйте инструкции. В открывшемся окне заполните имя и фамилию:

5. Пропишите название компании и дайте ссылку на сайт, страничку в Facebook или Twitter:

6. Сервис просит указать физический адрес проживания. Это поможет убедиться в соблюдении международных антиспам законов:

7. Ответьте на вопрос, продаете ли вы что-то онлайн:

8. Чтобы в дальнейшем публиковать посты в социальных сетях, выберите нужные сразу:

9. MailChimp предлагает ответить на 5 вопросов про ваш бизнес, которые помогут в настройке. Вы можете ответить на них сразу или же вернуться к этому позже:

10. Последняя ступень - подписка на рассылку (по желанию):

Если желаете получать письма от команды MailChimp – подпишитесь

Как включить русский в MailChimp

В сервисе нет возможности перейти на русский язык. Однако чтобы было легче работать с MailChimp, воспользуйтесь функциями браузера для перевода или специальными плагинами.

Например, в Google Chrome перевести страницу получится в 2 шага: кликайте правой кнопкой мыши на любом месте страницы → Перевести на русский → вуаля:

Для отображения текста на русском языке

Или же настройте автоматический перевод: зайдите в браузер → Настройки → Дополнительные → Языки → Предлагать перевод.

Обзор интерфейса MailChimp

Юзабилити платформы довольно простое и интуитивно понятное. После регистрации вы окажетесь на главной странице, где есть меню и приборная панель:

Так выглядит главный экран сразу после регистрации
А так - после проведенных кампаний

В верхней части доступны 4 раздела:

• Campaigns (кампании) - создание, настройка, запуск, отслеживание, управление email-рассылками;

• Templates (шаблоны) - просмотр, изменение и создание шаблонов для писем;

• Lists (списки) - создание списков адресов, чтобы сделать рассылку Mailchimp, а также оформление формы подписки;

Во вкладке формируют списки подписчиков

• Reports (отчеты) - здесь собрана вся информация о проведенных кампаниях.

Под именем скрыты:

• Notification (уведомления) - отображение сообщений, которые приходят от пользователей;
• Profile (профиль) - настройка профиля (внесение, изменение, сохранение информации);

• Account (аккаунт) - настройка аккаунта и отслеживание плана, информация по оплате, отображение проблем;

• Connected sites (подключенные сайты) - просмотр и управление подключенными сайтами;

• Log Out (выйти) - выход из учетной записи.

Также есть кнопка Help (помощь) в верхнем правом углу. Она открывает справку на английском языке с основными вопросами и проблемными ситуациями.

Теоретическую часть закончили, теперь приступим к практике.

Как создать форму подписки в MailChimp

Чтобы посетители вашего сайта могли подписаться на рассылку, важно создать специальную форму. Сделать это можно через Lists → Signup forms. На странице станут доступны 4 инструмента:

Form builder

Конструктор форм, которые можно сразу встраивать на сайт, отправлять по почте, давать ссылку на них. Тут есть готовые шаблоны, на их основе создают новые варианты:

Поставив галочку напротив Let subscribers pick email format, вы дадите пользователям выбор формата (HTML-верстка или простой текст):

Ниже размещена автоматически сгенерированная ссылка на форму:

Еще ниже расположен сам конструктор. Здесь можно удалять или добавлять элементы, а чтобы поменять их последовательность, нужно просто перетащить:

Для добавления объектов перейдите во вкладку справа Add Field и выберите текст, дату, адрес, номер, телефон и другое.

Для внесения изменений кликните Field settings. Редактируйте:

• названия блоков;
• переменные для введения дат, имен, контактов и так далее;
• обязательность заполнения строк;
• подсказки для пользователей при нажатии на блок;
• видимость поля.

Вкладка Design it помогает настраивать внешний вид формы (отдельно страницы, непосредственно формы, объектов и логотипа Mailchimp). Тут меняется цвет, шрифт, размер надписи:

Раздел имеет подразделы. Выбирая какой-либо из них, сервис выделяет объект в форме красной рамкой. Это помогает ориентироваться.

Следующий раздел Translate it предназначен для перевода форм, доступен и русский язык:

Чтобы перевести, выберите нужный язык во вкладке Set default language. А для автоматического перевода на язык браузера пользователя поставьте галочку напротив Auto-translate.

Тут же есть опция Text direction, позволяющая выравнивать объекты по нужному краю.

Embedded forms

Создание HTML-кода новой формы для размещения на сайте осуществляется в Embedded forms:

Тут есть 5 вариантов внешнего вида формы, среди них классическая и горизонтальная.

Пройдемся по функционалу подробнее:

• Include form title позволяет записывать заголовки;
• Show fields нужен для выбора между обязательными и необязательными полями;
• Show interest group fields дает возможность определиться подписчику с темами;
• Show required field indecators обозначает звездочкой важные и обязательные для заполнения поля;
• Show format options отображает настройки формата писем;
• Form width нужен для редактирования ширины формы в пикселях. Оставьте пустое место - получите форму на все пространство;
• Disable all JavaScript отключает скрипты для проверки значений;
• Include archive link добавит в форму список важных кампаний, чтобы пользователь смог увидеть, что вы предлагаете;
• Include MonkeyRewards link размещает реферальную ссылку на MailChimp;
• Enable reCAPTCHA добавляет капчу от Google;
• Copy/paste onto your site записывает код формы подписки, его нельзя изменять.

Subscriber popup

Оформление всплывающего окна с формой на основе шаблона доступно во вкладке Subscriber popup:

С помощью доступных функций вы можете:

• указать место для всплывающего окна;
• оформить внешний вид формы (надписи, цвета);
• выбрать, будет ли поле обязательным для заполнения;
• размывать текст над и под формой.

Сгенерированный код будет доступен после всех настроек и нажатия Generate Code.

Form integrations

Страница собрала в себе руководства по интеграции в Woofoo и Squarespace.

Как вставить форму подписки MailChimp на свой сайт

Во вкладке Embedded forms будет окошко Copy/paste onto your site с кодом формы подписки. Его нельзя менять: просто скопируйте и перенесите на сайт.

Как создать рассылку в MailChimp

Для начала кампаний пройдите 4 этапа:

• подтверждение домена;
• создание списка;
• создание шаблона письма;
• настройка кампании.

Подтверждение домена в MailChimp

После этого можно подтвердить домен в MailChimp. Для этого пройдите путь Account → Settings → Verified domains → Verify a domain:

Укажите адрес и кликните на Send Verification Email:

На почту придет код, который нужно прописать в поле нового окна:

Для подтверждения еще нескольких адресов нажмите в конце Verify another.

После прохождения процедуры можно приступить к подготовке рассылок. И начнем мы с создания списка.

Создание списка рассылки в MailChimp

Перейдите в раздел Lists → Create list, заполните анкету:

Тут будут такие поля:

• List name - название списка. Его увидят ваши подписчики;
• From email address - ваш адрес, с которого делается рассылка, на него будут приходить ответные письма;
• From name - адресант, можно указать как имя, так и название компании;
• Remind people how they signed up to your list - поле, чтобы известить подписчиков, почему приходят письма;
• Company / organization - название компании;
• Address - юридический или физический адрес (заполнится автоматически, если эти данные вы указали при регистрации);
• City - город, в котором находитесь вы или ваша компания;
• Zip / Postal code - почтовый индекс (с привязкой к указанному адресу);
• Country - страна, выбираете из выпадающего списка;
• Phone - телефон, не является обязательным для указания.

Также на странице есть блок с настройкой уведомлений:

Выбирайте нужные пункты

После заполнения нажмите Save.

Новые списки отображаются в разделе List. В любой момент вы можете изменить настройки, в том числе и добавить новые контакты.

Добавление новых подписчиков в список

Чтобы включить новых подписчиков в список, воспользуйтесь одним из методов:

• вручную (через инструмент Add subscriber);
• импорт подписчиков (через сервисы или файлы).

Добавление новых подписчиков вручную

Чтобы расширить список новыми адресами, зайдите List → Settings → Add contacts → Add a subscriber. В открывшемся окне введите адрес и имя с фамилией (если известно).

Можно указать адрес подписчика, телефон, дату рождения:

Важно! Не забудьте установить галочку напротив пункта о согласии человека на получение писем от вас - иначе добавить подписчика не получится:

А обновить информацию (номер телефона, имя, адрес) о существующем подписчике поможет галочка напротив If this person is already on my list, update their profile.

После нажатия на Subscribe в списке появится новый подписчик.

Импорт новых подписчиков

Чтобы добавить подписчика пройдите путь List → Settings → Add contacts → Import contacts. Поставьте галочку, откуда планируете копировать адреса: из файла, электронных таблиц или сервисов, например, Google Контактов.

Перемещение контактов с помощью CSV or tab-delimited text file

Выбирая первый вариант, сервис перенаправит вас на новую форму:

Чтобы указать путь к файлу с адресами, нажмите Browse. Можно добавить файл CSV или txt.

Совет! Для правильного импорта с помощью текстового документа важно, чтобы список email был грамотно прописан: каждый новый адрес со строчной строки, а между информацией символ табуляции (клавиша Tab).

Импорт через Copy/paste from file

В этом случае откроется окно с электронной таблицей, которую нужно заполнить:

В нее вводите информацию вручную или копируете данные с другой таблицы.

Импорт с помощью Integrated service

Выбирая функцию импорта через сервис, появляются возможные варианты:

Сервисы по-разному предлагают импортировать контакты: Google Drive просит указать место, откуда копировать, а Google Contacts - выбрать данные для импорта.

Теперь рассмотрим возможности при работе с готовым списком контактов.

Работа со списком подписчиков в MailChimp

Сервисом предусмотрено:

• удаление подписчиков;
• создание групп;
• выборка подписчиков по критериям.

Удаление подписчиков

Выберите список для редактирования. Зайдите в Manage contacts:

Шаг 1

Перейдите в View contacts:

Шаг 2

В списке отображаются все пользователи. Для удаления отметьте строку галочкой и кликните на Delete:

Шаг 3

Чтобы стереть несколько адресов, воспользуйтесь инструментом Unsubscribe adresses:

В открывшееся окно впишите адреса подписчиков, которые больше не нужны. Нажмите Unsubscribe:

Создание группы подписчиков

Группы позволяют сегментировать пользователей по интересам. К примеру, вы торгуете детской одеждой и игрушками. Можно создать рассылку в Mailchimp людям, интересующимся вещами от 0 до года, от 2 до 3, от 3 до 5 и так далее. Или подписчикам, которым нужны только игрушки, вещи или средства гигиены. Чтобы узнать эту информацию, в подписке важно сделать отдельный блок для выбора.

Итак, создаем группу: Manage contacts → Groups → Create Groups.

Заполните все, выберите внешний вид поля для сортировки предпочтений, нажмите Save. Группа готова.

Когда люди выбирают интересы в форме подписки, контакты автоматически сбрасываются в определенную группу.

Вы можете добавить подписчиков в сегмент и вручную. Зайдите в список, выберите подписчика, нажмите Actions → Add to group → кликните нужную.

Для импорта подписчиков перейдите в группу, кликните Import to напротив необходимого сегмента.

Для удаления подписчика из группы пройдите следующий путь: зайдите в список, выберите контакт, нажмите Actions → Remove from group.

Выборка подписчиков по критериям

Если вам понадобилось объединить подписчиков по какому-то схожему критерию, например, по дате рождения, на помощь придет фильтр. В разделе Manage contacts → Segment создавайте новый сегмент:

Для создания фильтра выберите условия - имя, дата, пол, группа и так далее. Над списком кликните, сколько условий должно совпадать: все (All) или хотя бы 1 (Any):

Если нужны еще какие-то параметры, добавьте их с помощью + Add. Если хотите удалить - жмите по минусу напротив маркера.

Все подписчики распределяются в отдельные списки. Для сохранения нажмите Save as segment, придумайте название и, если нужно, отметьте автоматическое добавление нового пользователя в список при подписке через форму.

Когда списки настроены, можно переходить к верстке шаблонов писем.

Создание шаблона письма в MailChimp

Вся работа проводится в конструкторе, знания HTML и CSS не понадобятся. Для создания шаблона переходим в Templates:

Во вкладке есть 3 варианта заготовок:

• Layouts - базовый конструктор с нуля;

• Themes - шаблоны с картинками и подобранными шрифтами;

• Code Your Own - раздел для тех, кто хочет сверстать письмо собственноручно;

Важно! Любой шаблон можно менять, добавляя и удаляя элементы.

Выбрав вариант, вы попадаете в конструктор. Он состоит из двух частей: слева - тело письма, справа - инструменты:

Каждый элемент в теле шаблона перетаскивается и редактируется: наведите курсор на него и откроется доступный функционал.

А если кликните на блок, появится меню редактирования. Тут пишите и изменяйте тексты, загружайте картинки, вставляйте ссылки на социальные сети и другое:

Для добавления нового объекта откройте вкладку Content и перетащите элемент в левую часть экрана. Все блоки можно копировать, редактировать, удалять.

При переходе во вкладку Design настраивайте фон, шрифты, выравнивание и отступы, редактируйте мобильную версию:

Если хотите увидеть предварительный результат, нажмите Preview & Test в верхнем правом углу:

Посмотрите, что получается

После настроек обязательно нажмите Save & Exit внизу страницы, чтобы сохранить шаблон.

На этом этапе можно переходить к настройкам кампании и отправлять письма.

Настройка кампании в MailChimp

Создавать и управлять кампаниями будем из раздела Campaigns:

Выбирайте Email, доступными станут 4 варианта кампании:

Подробнее:

• Regular - обычный текст с HTML-разметкой;
• Plain-text - текст без картинок и форматирования;
• A/B testing - 3 варианта для тестирования тем, контента и времени отправки, по итогу оставляют самую эффективную;
• Automated - настройка автоматических цепочек писем к определенному поводу: день рождения, подписка, покупка, обновления.

На примере Regular рассмотрим последовательность действий.

Итак, важно заполнить все поля: от кого, кому, тема рассылки, само письмо (описывали процесс выше), выбрать расшаривание в социальных сетях:

Помните про настройки и мониторинг. Выбирайте условия в Settings & Tracking. Отслеживайте:

• переходы по ссылкам;
• действия подписчиков от прочтения письма до покупки;
• передвижение пользователя через ссылку в письме;
• взаимодействие с контентом.

В конце нажмите Finish later:

Готово! Отправляйте письма либо сразу, нажав Send, либо в определенное время, воспользовавшись Schedule и выбрав дату/время рассылки:

• фиксированное время;
• отправка, когда получатель бывает онлайн;
• отправка после изучения всех факторов и определение оптимального времени
• специальным алгоритмом.

«Дай пять!»

Отправленные письма - половина дела. Теперь важно узнать о результатах и при необходимости скорректировать текст, картинки, время отправки.

Отчеты о результатах рассылки в MailChimp

Подробности о каждой кампании находятся в разделе Reports:

Перейдите в раздел

Во вкладке есть 4 вида отчетов:

• Campaigns - результаты об отправленных рассылках;
• Comparative - сравнение нескольких кампаний (для платных аккаунтов);
• Automation - сведения про авторассылки (для платных аккаунтов);
• Landing page - отчеты действий на целевой странице.

Открыв отчет по одной из кампаний, сервис перенаправит вас на страницу с основными данными:

• Overview. Тут собраны такие показатели, как открываемость, доставка, количество кликов, прибыль, активность за последние 24 часа, список самых активных пользователей;

• в Activity можно увидеть списки пользователей, которые получили, открыли письмо, кликнули на ссылку, отписались и так далее:

• Links - раздел для отображения переходов по ссылкам в письме;

• E-commerce - отчет по заказам, которые оформили люди после перехода по ссылкам;

• Conversations - сюда приходят все ответы от подписчиков. История прямо под рукой, доступ к почтовому ящику не нужен;

• Analytics360 - отчеты из Google Analytics. Для их просмотра важно подключить сервис к сайту, иначе сведений не увидите.

Вот и все. Остались вопросы? Задавайте в комментариях.

MailChimp — самый подходящий сервис рассылок для начинающих интернет предпринимателей. Почему? На это есть 3 причины:

1. Он бесплатен для начинающих. Платить за сервис вам придется только после того, как количество ваших подписчиков станет больше 2000 человек. К тому времени вы сможете скачать свою базу и перейти на любой другой сервис.
2. В 2017 году MailChimp открыл возможность на бесплатном тарифе создавать автоматические цепочки писем. Раньше эта функция была только на платных аккаунтах. Разумеется, благодаря этому они еще больше выделились среди конкурентов.
3. Мэйлчимпом пользуется Текстерра, Ильяхов, Вебсарафан и другие мастодонты.
4. Пользоваться сервисом легко. Все основные функции находтся не дальше двух кликов от главного экрана. Создавать письма удобно благодаря красивым шаблонам.

Минус только один — Mailchimp не переведен на русский язык. Поэтому я написал для вас эту пошаговую инструкцию. Она большая и потребуется вам не раз, пока вы не запомните основные действия, поэтому сохраните её. Также подпишитесь на другие новые инструкции, которые я периодически делаю, это можно сделать вверху.

В этом руководстве вы узнаете:

Перед тем как начать хочу сказать, что цель этой статьи не сделать вас экспертами в MailChimp и обучить всем его тонкостям, а показать, как самым простым способом запустить свою первую email рассылку.
Эта статья для тех, кто только начинает заниматься email маркетингом и хочет на старте выбрать лучший сервис для этого.

Поехали!

Регистрация

Процесс регистрации я подробно описал в этом видео (его смотреть необязательно, ниже всё расписано пошагово со скриншотами):

Ниже я продублирую видеоурок пошагово со скриншотами.

Заходим на сайт и жмем на «Log in » в правой верхней части экрана:

Нажмите Log in

После этого откроется экран, на котором слева вы увидите форму, которую не надо заполнять. Жмите на надпись «Create an account » (Создать аккаунт):

Создайте аккаунт на открывшемся экране. Заполните сверху вниз следующие три строки:

Заполните форму

Email — введите свою почту.

Username — опять введите свою почту, так вам будет проще.

Password — придумайте пароль. Внимание! Ваш пароль должен соответствовать пяти требованиям:

1. Используйте только английские буквы
2. В пароле используйте хотя бы одну заглавную и строчную букву
3. Используйте одну цифру или больше
4. Используйте один знак припинания
5. Пароль должен быть длинее 8 символов

Жмите «Get Started » (Начать).

После этого у вас откроется следующий экран:

На котором написано, что сейчас вам надо перейти в ящик, указанный вами при регистрации, найти письмо от MailChimp и кликнуть на кнопку в нём:

После этого откроется страница, на которой сервис вас попросит подтвердить, что вы живой человек.
Для этого просто нажмите кнопку:

Поздравляю! Вы зарегистрировались на самом лучшем сервисе рассылок для начинающих онлайн предпринимателей! Продолжим взламывать систему и осваивать MailChimp на русском языке.

Заполняем профиль

Заполните форму

Сверху вниз последовательно укажите:

First name — введите ваше имя.

Last name — введите вашу фамилию.

Вы всегда сможете потом исправить это.

Откроется форма, в которую вам надо дополнить сведения о себе:

Заполните форму

Опять сверху вниз последовательно вносим следующие данные:

Whats the name of your business? — сюда введите название вашего проекта

Whats your website? — введите ваш сайт или ссылку на ваш профиль в соцсети. Важно! Вводить надо без http или https, то есть ваша ссылка должна начинаться с названия сайта (например: vk..com/сайт).

Жмите на кнопку «Continue » (Продолжить).

После этого вам надо оставить данные о вашем почтовом адресе, ничего не поделаешь — антиспам требования:

Заполните форму

Уже привычным вам способом заполните сверху вниз следующие поля (MailChimp разрешает заполнять русскими буквами):

Adress line 1 — введите улицу, на которой расположен ваш офис или где вы живете.

City — город.

State/Province/Region — область или район.

Zip/Postal code — индекс.

Country — ваша страна (я выбрал Россию).

Жмите на «Continue » (Продолжить).

Осталось совсем чуть-чуть. На этой странице выберите, будете ли вы продавать вашим подписчикам что-либо или нет.

Нужно для отслеживания продаж

Жмите на кнопку «Continue » (Продолжить).

Надо ли вам это? Мне нет. Поэтому жмите «Continue » (Продолжить).

На последнем экране вам предлагают подписаться на новости Mailchimp:

Сомневаюсь, что вам интересны будут эти письма. Оставляйте всё неотмеченным и жмите «Lets go! » (Идем дальше).

Ура! На этом вы закончили заполнять свой профиль.

Создаем базу подписчиков

Начнем с обзора главного меню:

Главное меню MailChimp

Campaigns — здесь вы будете создавать единоразовые письма.

Templates — здесь вы создадите визуальный шаблон вашего письма.

Lists — здесь вы создадите вашу первую базу подписчиков.

Reports — здесь можно посмотреть отчеты и статистику.

Automation — здесь вы сможете создавать автоматические серии писем, что сэкономит ваше время.

Создадим первую базу (лист) подписчиков.

Процесс создания базы подписчиков я подробно описал в этом видео (но если вам удобнее воспринимать текст, тогда читайте ниже все описано подробно):

Для этого нажмите на «Lists » (листы) в главном меню.

Создайте базу подписчиков

На открывшейся странице справа вы увидите кнопку «Create List» (создать базу). Нажмите на неё.

Сейчас вам надо заполнить пять полей:

Укажите настройки для базы подписчиков

List name — введите имя вашей первой базы подписчиков.

Default From email address — укажите ваш емэйл, с которого будет вестись рассылка.

Default From name — укажите имя, которое получатели увидят в поле «От кого».

Remind people how thew signed up to your list — напишите фразу «Вы получили это письмо, потому что подписались на мою рассылку» или подобную. Она будет внизу каждого письма.

Phone — можете указать свой телефон, чтобы подписчики могли позвонить вам. Это поле необязательное.

Ниже на этой же странице настройте оповещения:

Выберите оповещения

Как часто вы хотите, чтобы MailChimp присылал вам отчеты о вашей базе? Выберите:

Daily summary — выберите этот пункт, если хотите ежедневно получать отчет о количестве подписавшихся и отписавшихся (нулевые отчеты не приходят).

One-by-one Subscribe… — выберите этот пункт, если хотите получать отчет мгновенно, когда кто-либо подписался.

One-by-one Unsubscribe… — выберите этот пункт, если хотите получать отчет мгновенно, когда кто-либо отписался.

Поздравляю, вы создали свою базу email подписчиков.

Если у вас сейчас есть подписчики вы можете их добавить в неё вручную. Для этого есть два способа. Первый — добавлять каждый адрес вручную, второй — загрузить списком. Так как меня читают начинающие предприниматели, я рассмотрю только ручной метод (если у вас есть уже большая база, думаю, вы сами разберетесь как загрузить её списком).

Для этого на открывшейся странице в меню нажмите на пункт «Add contacts » (Добавить контакты):

Добавьте подписчиков

В выпадающем списке выберите пункт «Add a subscriber

После этого откроется окно в котором вы сможете ввести данные каждого вашего подписчика:

Добавьте подписчика

Email address — введите емэйл подписчика.

First name — введите имя подписчика (необязательно).

Last name — введите фамилию подписчика (необязательно).

Установите обязательно галочку напротив «This person gave me permission to email them» (Этот подписчик разрешил мне отправлять ему емэйлы)

Вторую галочку ставить необязательно. Она ля тех, кто уже имеет базу на MailChimp и хочет её обновить.

Нажмите кнопку «Subscribe » (Подписать).

Вуаля! Вы вручную добавили первого подписчика в вашу базу. Теперь добавьте таким же образом остальных.

Внимание! Если у вас нет ни одного подписчика, вам надо их набрать. Для этого установите форму сбора подписчиков себе на сайт или лэндинг, как это сделать я рассказываю здесь.

Создаем и отправляем первое письмо

Для этого нажмите в главном верхнем меню на пункт «Campaigns » (Кампании). Именно там мы будем отправлять одиночные письма.

Создайте письмо

На открывшейся странице нажмите кнопку «Create Campaign » (Создать кампанию), которая расположена справа вверху:

Нажмите кнопку «Создать письмо»

В открывшемся окне выберите вариант «Create an Email

Выберите тип письма

Как видите, я посчитал, что только первые 3 из них представляют интерес для начинающего предпринимателя.

Regular — здесь есть возможность создать красивое письмо с индивидуальным дизайном или с использованием шаблона, которых в MailChimp предостаточно.

Automated — здесь можно создать автоматическое письмо, которое будет отправлено автоматически при срабатывании одного из условий на ваш выбор:

• При добавлении нового подписчика ему можно настроить автоматическое письмо приветствия.
• При условии указания вашими подписчиками даты рождения можно настроить отправку им письма с поздравлением.
• Можно настроить автоматическую рассылку о новых статьях на вашем сайте

Plain-text — здесь можно написать простое текстовое письмо без дизайна. Именно этим простым путем мы пойдем с вами дальше.

A/B Test — возможность для тех, у кого большие емэйл базы проводить A/B тесты. Для нас пока не актуально.

Создайте своё первое простое письмо. Для этого выберите «Plain-text » (Простой текст).

В открывшемся окне введите название письма (можно будет изменить в дальнейшем):

Осталось совсем чуть-чуть

И нажмите кнопку «Begin» (Начать).

Создаем письмо в MailChimp

1 шаг — выберите по какой базе будет отправлено письмо:

Выберите первый вариант и нажмите кнопку

Так как у вас создана только одна база подписчиков, выбирайте первый вариант «Entire list» (Весь список).

Остальные варианты — это отправка по сегментам — на этом этапе вам неактуально, я до сих пор этим не пользуюсь.

2 шаг — настройте первое ваше письмо.

Для этого заполните 5 полей:

Настройте ваше первое письмо

Campaign name — укажите название письма для своего удобства. Его никто не увидит.

Email subject — Тема письма. Его увидят подписчики.

Preview text — Этот текст тоже увидят подписчики в строке «Тема».

From name — Ваше имя, которое увидят подписчики в поле «От кого»

From email address — Адрес, с которого будет отослано письмо.

В правой половине экрана никакие галочки ставить начинающим предпринимателям не надо.

3 шаг — Введите текст письма.

Осталось чуть-чуть

Вместо текста, который я обвел красным прямоугольником под цифрой 1, введите текст вашего письма.

Обведенное красным прямоугольником под цифрой 2 можно просто удалить — начинающим предпринимателям это не нужно.

4 шаг — Отправка.

Проверьте, чтобы везде стояли зеленые галочки:

Последний отсчет

Жмите на кнопку «Send» (Отправить).

Во всплывающем окне, вам надо нажать последнюю на сегодня кнопку «Send now» (Отправить сейчас):

Я вам показал простейший способ сделать это.

В следующих статьях вы научитесь создавать красивые письма, обходить спам-фильтры почтовых сервисов, увеличивать количество ваших подписчиков.

Чтобы ничего не пропустить, введите ваш емэйл в форму подписки в самом верху страницы, я еженедельно буду присылать вам новые статьи на почту.

---